https接続できない原因とは？SSLエラーの解決方法を紹介

2023.06.08

「httpsの接続がうまくいかない」という問題に直面したことはありませんか？httpsの接続で突然エラーが発生すると、多くの方が不安に感じてしまいます。

結論からいうと、このエラーは多くのエンジニアやユーザーが遭遇する問題であり、原因を突き止めれば早急に解決できるケースが多いです。

httpsに接続できない問題は、大体の場合サイトの信頼性を保つために重要なSSLエラーに関連しています。この問題について理解し適切に対処することで、WEBサイトの安全性を高め、ユーザー体験を改善することが可能です。

この記事では、httpsに接続できない原因や、具体的な対処法を分かりやすく解説します。

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https接続できない原因とは

httpsに接続できない原因を明確にする前に、httpsについての理解を深めましょう。

httpsとは、「Hypertext Transfer Protocol Secure（ハイパーテキスト・トランスファー・プロトコル・セキュア）」の略称で、WEBサイトとブラウザ間の情報を暗号化するためのプロトコルを示します。

SSL（暗号化通信）によってセキュリティを高めることで、第三者による情報の盗難や改ざんのリスクを抑制できます。なお、似たような言葉で「http」がありますが、こちらは暗号化されていないため注意が必要です。

「https://～」で始まるSSLサイトに接続できない具体的な原因としては、以下のようなものが挙げられます。

「https://～」で始まるSSLサイトに接続できない原因は多岐にわたります。まずは原因を明確にすることが大切です。

httpsの接続エラーが出た際には、確認すべきポイントが複数あります。接続エラーを効率的に解消するためにも、以下のポイントを順番にご確認ください。

ここでは、それぞれのポイントを詳しく解説します。

httpsに接続できない場合、まずは使用しているブラウザのバージョンを確認しましょう。古いバージョンや特定のブラウザは、httpsの接続に対応していないことがあります。

エラー画面とともに接続できない事態を引き起こす可能性があるため、ブラウザのバージョンを確認し、古ければ最新のバージョンにアップデートしましょう。

導入しているセキュリティソフトウェアが、httpsへの接続を妨げていないか確認しましょう。ウイルスやマルウェア対策のために導入したソフトウェアは、誤ってhttpsの接続をブロックしてしまうことがあります。

この場合、ウイルスやマルウェアスキャンを実施したあと、ソフトウェアを一時的に無効化し、問題なく接続できるか確かめましょう。

セキュリティソフトを無効化している間は、ウイルスやマルウェアからの攻撃を受けやすくなります。必ずスキャンしたあとに確認を取りましょう。

https接続に重要な役割を果たすSSSLサーバ証明書の有効性を確認しましょう。＜/span＞httpsに接続する場合、サーバーにSSLサーバ証明書が必要です。

この証明書が期限切れであったり、信頼できない認証局によって発行されていたりすると、ブラウザはユーザーからの接続を拒否します。

リダイレクトループの有無も確認すべきポイントの1つです。

httpsにリダイレクトされるURLが無限ループに陥っていると、ブラウザの接続が中止され、エラーが表示されることがあります。

これをリダイレクトループと呼び、問題を解決するにはリダイレクトの設定を見直す必要があります。

最後に、WEBサーバーにおけるhttps接続のためのポート番号が、適切に設定されているのかを確認する必要があります。

通常、https接続はポート443を使用しますが、この設定が適用されていない場合、WEBサイトに正しくアクセスすることができません。

そのため、WEBサーバーにおけるポート番号を確認し、もしも適切でなければ443に変更しましょう。

SSL接続エラーには複数の種類があります。一般的なSSL接続エラーの特徴と、具体的な対処法について一覧表で紹介します。

SSLエラーコード	特徴	対処法
NET:ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID	WEBサイトのSSL証明書が信頼できない認証局から発行された場合に発生する	信頼できる認証局から新しい証明書を取得する
NET::ER_CERT_COMMON_NAME_INVALID	証明書の名前がインストールされているドメインと一致しない場合に発生する	証明書を再発行し、共通名(サーバーの名前またはIPアドレス)が正しいことを確認する
SSL Handshake Failed	利用者とサーバーの間でSSLハンドシェイク(システム間で同期してデータの処理や調整をすること)が失敗したときに発生する	証明書の問題、サーバーの設定の問題、古いブラウザの使用など、さまざまな原因を確認する
ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION	WEBサイトが古い、安全でないバージョンのSSLまたはTLSを使用している場合に発生する	サーバー側で最新のセキュリティプロトコルに更新する
ERR_SLL_PROTOCOL_ERROR	SSLプロトコル自体に問題がある場合に発生する	サーバー設定の確認や証明書の確認など、技術的な知識を用いて問題を特定し解決する