アカウントの乗っ取りが疑われる主なケース｜原因や対処法、効果的な対策

情報漏洩を通じてログイン情報を盗む

悪意のある攻撃者はセキュリティの脆弱性を突き、ログインに必要な情報を盗むことがあります。データ侵害や漏洩によって盗まれた情報は、多くの場合、アカウントの乗っ取りを実行するために利用されます。

例えば、オンラインショッピングサイトのデータベースが攻撃され、顧客のログイン情報が盗まれるケースがあります。これにより、攻撃者は顧客のアカウントにログインし、その情報を悪用することが可能です。

フィッシングを利用してログイン情報を盗む

フィッシングによってログイン情報を盗むケースもあります。フィッシングとは、攻撃者が正規の企業やWebサイトを装い、ユーザーから個人情報を盗み取る手口のことです。

具体的には、偽のWebサイトやメールアドレスを使い、ユーザーに対してログイン情報やクレジットカード情報の入力を求めます。ユーザーがこれに応じて情報を入力すると、その情報が攻撃者の手に渡り、アカウントの乗っ取りが発生します。

マルウェアを利用してログイン情報を盗む

マルウェアを利用した手口も確認されています。マルウェアとは、デバイスに感染する悪意のあるソフトウェアのことです。

▼マルウェアの感染経路

• メール・メッセージツール
• クラウドストレージ
• ファイルの共有
• Web経由
• 外部ストレージ

マルウェアの中には、ユーザーのキーボード操作を盗聴し、IDやパスワードを盗み取るものがあります。ユーザーがアカウントのログイン情報を入力した際、攻撃者はその情報を盗み取り、アカウントを乗っ取るというのが基本的な流れです。

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ブルートフォース攻撃を行う

攻撃者によっては、ブルートフォース攻撃を仕掛ける場合もあります。ブルートフォース攻撃は、パスワードの組み合わせを総当たりで試すことで、正しいパスワードを探し出す攻撃手法です。

単純なパスワードや予測しやすいパスワードを設定している場合、この攻撃によって解読されるリスクがあります。例えば、「123456」や「password」、「氏名+生年月日」などのパスワードを設定している場合は要注意です。

プリハイジャック攻撃を行う

プリハイジャック攻撃を使った手口にも注意が必要です。プリハイジャック攻撃とは、ユーザーがアカウントを作成する前に乗っ取る攻撃手法のことです。

具体的には、ユーザーが登録しそうなサービスを予測し、何かしらの方法で盗聴したユーザーのメールアドレスを使い、事前にアカウントを作成します。ユーザーが該当サービスに登録した後、そのアカウントを使用して攻撃を行うというものです。

これまでの手口と特徴が大きく異なるため、別の視点での警戒が必要になります。

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個人・企業の機密情報が漏洩する

一度アカウントが第三者に乗っ取られてしまうと、そのアカウント内に保存された情報が全て第三者の手に渡ります。メールアカウントの場合はアドレス帳に登録されている他社の情報、Webサービスの場合は社内の重要文書や顧客データ、業績情報など、企業にとって極めて機密性の高い情報が第三者に露見するリスクがあります。

アカウントのログイン情報が流出する

アカウントのログイン情報が外部に流出するケースも考えられます。IDやパスワード、メールアドレスが第三者によって利用されるほか、他のアカウントが乗っ取られ、被害が拡大する可能性があります。

また、攻撃者がパスワードを変更した場合、ユーザー側はログインできなくなるため、情報を悪用されるだけでなく、システムやサービスを二度と利用できなくなるリスクが伴います。

不正に金銭が引き出される

ネットバンキングやショッピングサイトのアカウントが乗っ取られた場合、金銭的な被害が発生することがあります。攻撃者がログイン情報を手に入れると、そのアカウントを通じて不正に金銭を引き出すことが可能になるのです。

また、アカウントの乗っ取りにより、クレジットカード情報を盗まれた場合は攻撃者が商品を購入し、高額請求が届くリスクもあります。

犯罪の加害者になる

アカウントが乗っ取られることで、無意識のうちに犯罪の一環に利用されることもあります。例えば、自社のメールアカウントが乗っ取られ、そのアカウントから大量のスパムメールが送信された場合、スパムメールの送信者として自社が法的な問題を抱える恐れがあるのです。

アカウント設定を変更する

アカウントの設定を確認し、ログインに必要なパスワードを変更する方法が有効です。パスワードを変更すれば、攻撃者が再度ログインするリスクを防げます。パスワードを変更する際は、以下のポイントに注意しましょう。

▼パスワード変更時の注意点

• 似たようなパスワードを設定しない
• 単純な文字列・数字列を避ける
• 乗っ取られたメールアカウントで管理しない

サードパーティーのアプリやサービスとの連携を解除する

サードパーティーのアプリやサービスとの連携を解除するのも効果的です。サードパーティーとは、元々のWebサイトやサービス以外の対象のことを指します。

例えば、社内のWebサービスにログインする際、外部サービスと連携してログイン情報を管理している場合、この外部サービスがサードパーティーに該当します。

乗っ取りの原因がサードパーティーとの連携である可能性があり、場合によっては被害の拡大に繋がる恐れもあるため、サードパーティーとの連携解除が推奨されます。

セキュリティ対策ソフトでスキャンする

もしもウイルスやマルウェアが原因でアカウントが乗っ取られている場合、パスワードを変更しただけでは完全な対処とは言えません。その場合は、デバイスにセキュリティ対策ソフトを導入し、スキャンを行う方法が有効です。

セキュリティ対策ソフトのスキャンにより、パソコン内部に潜んでいるウイルスやマルウェアを検出して除去できます。また、将来的なセキュリティ対策としても機能します。

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複雑なパスワードを設定する

アカウントのパスワードは、定期的に複雑なものに変更しましょう。短い単語や日付、連続した数字など簡単に推測できるパスワードは、ブルートフォース攻撃によって解読される可能性があります。

そのため、大文字・小文字の英字、数字、特殊文字を組み合わせた複雑なパスワードを設定しましょう。また、定期的にパスワードを変更することで、乗っ取りの被害に遭うリスクが減少します。

2要素認証を導入する

2要素認証を導入するのも対策として有効です。2要素認証とは、パスワードの他にもう一つ追加の認証手段を設ける仕組みのことで、セキュリティの強化に役立ちます。

▼2要素認証として用いられる要素

• 生体情報
• 知識情報
• 所持情報

例えば、SMSで送られてくる一時的なコードの入力、指紋や顔認証などの生体情報を利用するなどがこれに該当します。複数の認証要素を設けることで、第三者による不正アクセスのハードルを一段と高くします。

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不審なWebサイトやリンクを開かない

不審なWebサイトやリンクを開かないようにすることも大切です。知らない相手から受け取ったメールには、フィッシングサイトへ誘導するリンクや、ウイルスをダウンロードさせるためのものが含まれている可能性があります。

また、不審なWebサイトには、アカウント情報を盗むためのマルウェアが仕組まれているケースもあるので、普段から不審なリンクを開かないよう意識しましょう。

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セキュリティ対策ソフトで安全を確保する

アカウントの乗っ取りを有効的に対策したいなら、セキュリティ対策ソフトの導入を推奨します。対策ソフトを導入して活用すれば、ウイルスやマルウェアの侵入を防いだり、すでに侵入した不正なソフトウェアを検出・除去したりすることが可能です。

また、定期的にウイルスチェックを行うことで、アカウントの乗っ取りに至る前の早期段階でトラブルを察知し、被害を最小限に抑えられます。アカウントをより確実に守りたい方は、セキュリティ対策ソフトの導入を検討しましょう。