「MakeShop」年間総流通額が5年連続業界No.1に
～2016年は1,441億円を達成！アパレルカテゴリとSNS集客が成長を牽引～

　GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（代表取締役社長：向畑 憲良　以下、GMOメイクショップ）が運営するネットショップ構築サービス「MakeShop（URL：http://www.makeshop.jp ）」は、2016年1月～2016年12月の「MakeShop」の全ネットショップにおける年間総流通額（*1）が過去最高の1,441億円に達し、5年連続でネットショップASP業界No.1となりましたので、お知らせいたします。
(*1) 流通額＝受注金額。

＜年間総流通額の推移＞

【流通額増加の背景】

■新機能の提供を背景に、アパレルカテゴリが成長を牽引
　2016年の「MakeShop」の流通額をカテゴリ別に見ると、これまで堅調に成長を続けていた「家電カテゴリ」は、国内の市場成長鈍化を背景に白物家電の販売が振るわず、前年比9％減に落ち込みました。
　一方で、中小規模のアパレルショップの新規出店増加、既存ショップの売上拡大により、「アパレルカテゴリ」の年間流通額は前年比27％増を記録し、大きな成長を見せました。「アパレルカテゴリ」の流通額を月別に比較すると、最も成長率が高い6月で43％増、最も低い1月でも12％増と、年間を通じて高い成長率を維持しました。こうした「アパレルカテゴリ」の成長には、以下の新機能の提供開始も影響していると考えます。

　また近年では、スマートフォン（以下、スマホ）からネットショップを利用する方が増加し続けており、中でも総流通額で成長を続けている「アパレルカテゴリ」では、2015年にスマホ経由のPV数がPCを上回り、2016年のスマホ経由のPV数は、前年比25％増となりました。一方「家電カテゴリ」は、依然としてスマホよりもPC経由の利用が多く、加えてPC全体のPV数も2012年をピークに減少傾向にあることから、今後いかにスマホ経由の利用者を拡大していくかがポイントになると考えられます。
(*2) 2017年2月22日に、「Amazonログイン＆ペイメント」から「Amazon Pay」に名称変更されました。

＜スマホ／PC別流入PV数の推移＞

＜スマホ／PC別流入PV数の推移＞

■SNSからの集客でショップの売上が拡大
　近年、日本国内のSNS利用者数の増加を背景に、EC業界においても、ネットショップへの集客やブランディング、顧客との接触などの目的でSNSを活用するショップが増えています。
　実際にSNSによる集客は大きな成果が出ており、「MakeShop」で構築されたネットショップの流入元を知る指標となるリファラ（*3）を元に、主要SNS（「Facebook」、「Twitter」、「Instagram」）経由のPV数を抽出したところ、2016年の主要SNS経由の合計PV数は前年比21％増の1,154万件となりました。
　中でも「Instagram」は、利用者の増加に伴ってリファラのPV数も急増しており、2016年は前年度5,249件の約260倍となる137万5,725件にのぼりました。
(*3) サイトのアクセスログに記録されるデータの1つで、ユーザーがサイトに流入する際に参照したリンク元のページ情報のこと。

＜SNSを使い分け、オープン1時間で全商品が完売した事例も＞

　2017年4月30日には、「Instagram」のフォロワー数18万人、「Twitter」のフォロワー数23万人を抱える女子高生モデル・田中芽衣さんがプロデュースする雑貨ブランド「mememi(メメミ)」のネットショップが、「MakeShop」を利用してオープン。「mememi」では、SNSごとの特性をうまく使いわけて集客を行いました。
　ビジュアルでのアピールに長けた「Instagram」では、オープン前日から販売予定の商品写真を多数掲載して購買意欲を高め、即時性や拡散力のある「Twitter」では、オープン直後から人気アイテムの在庫情報や追加情報などを分刻みでツイートしていくなど、効果的なアプローチを行いました。加えて田中芽衣さんご本人のアカウントでの投稿の相乗効果もあり、オープンわずか1時間で全商品が完売、オープン初日にして400万円を売り上げました。
　このように、ネットショップにおけるSNSの活用は2017年も継続して行われており、今後もSNS経由の集客・売上拡大傾向は続くと考えられます。

【GMOメイクショップ株式会社について】

　GMOメイクショップは、タグライン“EC for a better future.”と、スローガン“あなたの本気を本気でサポート”のもと、高機能ネットショップ構築・運営ASP「MakeShop」を中核にサービスを展開しています。国内2万店舗以上の導入実績を誇っており、2016年1月～12月には総流通額が1,441億円に達し、5年連続で業界No.1を獲得いたしました。これまでのサービス運営で培った高い技術力と豊富な実績を活かし、「予約販売機能」や「定期購入機能」をはじめ、BtoBサイト構築を可能にする「BtoBオプション」、社内販売専用ショップを構築できる「シークレットショップ機能」など、ショップ様のご要望に応じた機能の追加・拡充を行っています。
　また、2013年から提供を開始したMakeShopの上位プラン「カスタムMakeShop for クラウド」では、外部基幹システムや販売管理システム、POSシステムとの連携にも対応しています。
　GMOメイクショップは、より多くのお客様に利便性の高いサービスをご利用いただけるよう、今後もECサービスの強化を図り、国内のEC市場の活性化に貢献してまいります。