GMOインターネットグループが「ChatGPT」の業務活用を開始
~賞金総額1000万円「ChatGPT業務活用コンテスト｣開催決定！～

　GMOインターネットグループ（グループ代表：熊谷正寿）は、AIやロボット・RPAを活用した業務効率化を進める中で、「ChatGPT」（Generative Pre-trained Transformer）の積極的な業務活用を開始しました。グループ全体で、「ChatGPT」の活用を推奨し、業務効率化や新しいサービスの展開検証など、様々な場面で積極的に活用して研究開発に取り組んでまいります。
　業務遂行において、テクノロジーの活用は切り離せなくなっています。そのため、AI技術を最大限に活用することで生産性を向上し、お客様にとってより良いサービスを提供することを目指しています。

【GMOインターネットグループ内でChat GPTの認知度は73.5％】

　GMOインターネットグループでは、グループパートナーに対し「ChatGPT」の利用実態について調査しました。その結果、73.5％のパートナー（従業員）が「ChatGPT」を認知しており、およそ40％のパートナーが利用した経験があることがわかりました。
　業務利用についてはこの段階では6.3%ではあるものの、本アンケート結果を踏まえ本格的な業務活用に向けて推進してまいります。

【GMOインターネットグループにおける活用事例】

　「ChatGPT」は、自然言語処理の分野で注目される技術の1つであり、OpenAIが開発した言語モデルです。大量のテキストデータを学習し、文章の自動生成や自動翻訳など、様々な用途に利用されます。　
　GMOインターネットグループ各社でも、「ChatGPT」や「 Notion AI」「Github Copilot」、「New Bing」を活用し、業務効率化や新しいサービスの開発に向けた検証を進めています。
現状、WEB版の「ChatGPT」は入力データを学習するため、機密情報や個人情報を含んだ業務には利用していませんが、データ学習されないAPI版を利用するなど、すべての業務での活用を目指してまいります。なお、Web版の場合は処理スピード等を考慮し「ChatGPT」の有料版の使用を推奨しています。


■GMOペパボ株式会社「教えてAIロリポおじさん」（ https://pepabo.com/20th/）

2005年にリリースされたレンタルサーバー「ロリポップ！ by GMOペパボ」の伝説的な機能「教えてロリポおじさん」が、GMOペパボの20周年を記念し、「教えてAIロリポおじさん」として、2023年2月28日から期間限定で復活しています。この機能は、OpenAIの「ChatGPT」 APIを搭載し、旧バージョンと比較してより知的になっています。（GMOペパボ調べ）

■業務改善のための取り組みと新サービスの検証

　GMOインターネットグループでは、業務プロセスの改善を目的に、各社で様々な実証を進めています。例えば、文章作成時のタイトルやキャッチコピーのアイディア出し、文章の要約やトンマナ変更、EXCEL関数の構築、プログラムの生成やデバッグなどが挙げられます。
　また、「ChatGPT」の登場は、インターネット検索にも大きな影響を与える可能性があるため、より良いサービスを提供するためには、従来のSEO対策に代わる新しい考え方が必要となり、それに対応するための研究も進めています。

【活用推進に向けて】

　一方で、「ChatGPT」をはじめとするAIを活用するにあたり、AI倫理規定を遵守するとともに、データの取り扱いにも細心の注意を払いながら、グループにおける使用ルールの整備を進めています。情報を扱うパートナー（従業員）についても、情報を適切に取り扱うための情報リテラシー研修などを実施し、意識レベルを向上させることで、会社全体で適切な活用を進めてまいります。

【｢ChatGPT業務活用コンテスト｣の開催】

　グループパートナー全員の業務活用を推進するために、｢ChatGPT業務活用コンテスト｣の開催を決定いたしました。賞金総額を1,000万円とし、新たなアイディアやイノベーティブな活用事例をグループ内から募集、パートナー全員で優秀者・チームを決定いたします。

　「GMOインターネットグループは、”すべての人にインターネット”をコーポレートキャッチに、お客様に No.1 サービスを提供し、「笑顔」と「感動」を創出してまいりました。今後も、RPA・AI・ロボット・動画等の最新技術を積極的に活用することで、パートナーの業務効率と生産性を向上させ、お客様に最も喜んでいただけるNo.1サービスを提供してまいります。」（GMOインターネットグループ　グループ代表　熊谷正寿）


※本リリースは「ChatGPT」での生成された文章をもとに作成しました