GMO NIKKO、LINE公式アカウント運用ツール
「TRUE Connect byGMO」に
「ChatGPT」によるメッセージ自動生成機能を提供開始
～ターゲットごとに最適なメッセージをより効率的に制作～

　GMOインターネットグループのGMOアドパートナーズ株式会社の連結会社で、総合マーケティング支援事業を展開するGMO NIKKO株式会社（代表取締役社長執行役員：佐久間 勇　以下、GMO NIKKO）は、LINE公式アカウントの運用効率を最大化するMessaging APIツール「TRUE Connect byGMO」において、「ChatGPT」のAPIを活用したメッセージ自動生成機能「AIメッセージレコメンド」を2023年4月18日（火）から提供開始いたしました。
　本機能により、LINE公式アカウントの運用担当者は、ターゲットユーザーごとに最適なメッセージをより効率的に制作・配信することができます。

【「TRUE Connect byGMO」について】 　
（URL：https://www.koukoku.jp/service/true_connect/）

　「TRUE Connect byGMO」は、企業のLINE公式アカウントの「友だち」に対し、アンケート、行動履歴、顧客のデーターベースなど、企業独自のデータを活用したターゲティング配信を可能とするGMO NIKKO独自のMessaging APIツールです。「TRUE Connect byGMO」を導入いただくことで、個々の「友だち」のニーズに合わせたコミュニケーション施策を実現することができます。

企業が保有する独自のデータ（アンケート、行動履歴、顧客DB）を活用したきめ細かいターゲティング配信を実現します。



【メッセージ自動生成機能「AIメッセージレコメンド」について】

「TRUE Connect byGMO」の「ChatGPT」を活用した新機能「AIメッセージレコメンド」は、
　・メッセージの配信目的
　・ターゲットユーザーの属性
　・商品・ブランド情報
　・キャンペーン・発売情報
　・過去の配信結果（メッセージのクリック率）
などを専用のフォームに入力することで、最も効果的で魅力的なメッセージのアイディア、文章をAIがレコメンドする機能です。また、業種ごとのイベントカレンダーをプロンプトに含めることで、イベントに合わせたメッセージの提案も可能です。
　LINE公式アカウントの運用担当者が、ターゲットユーザーや商品の情報などを入力するだけで、ターゲットの属性や趣味嗜好、そしてイベントに合わせたメッセージが自動的に生成されるため、より多くのターゲットユーザーのインサイトを刺激し、アクションを引き起こす可能性が高まります。また、手間をかけることなく効率的にメッセージを配信することができるため、ビジネスの効率化にもつながります。


■LINE公式アカウント及び「TRUE Connect byGMO」の料金

※LINE公式アカウントのプラン名及び月額費用は４月17日時点の内容
※記載金額は全て税抜　※その他オプション費用は別途お見積り

【開発の背景】

　コミュニケーションアプリの「LINE」は、約9,400万のユーザー^（※1）が利用しています。企業は多くのユーザーがいる「LINE」の公式アカウントを利用することで、ターゲットユーザーに対して、簡単にメッセージを配信し、情報を届けることが可能です。
　しかし、多くの企業がLINE公式アカウントを利用しているため、企業から配信したメッセージがターゲットユーザーに見落とされてしまう可能性もあります。メッセージを確実にターゲットに届けるために、企業にはターゲットごとにより適したメッセージを配信することが求められています。
　こうしたニーズに応えるために、ユーザーと自然な会話形式で対話をすることができ、高度な応答が可能なOpenAIが開発した「ChatGPT」を活用し、効率的にターゲットユーザーに効果的なメッセージを自動で生成できる「AIメッセージレコメンド」機能を開発いたしました。

（※1）2022年12月時点

【「LINE」のマーケティング活用における包括的なご支援】

　GMO NIKKOは、LINE株式会社（代表取締役社長：出澤 剛）が提供している、各種法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz Partner Program」の「Technology Partner」、「Sales Partner」、「Planning Partner」のすべてに認定されています。「LINE」の活用における技術的支援はもちろん、「LINE」の各種広告を含めた実施と運用、優れたプランニング力が評価されています。
　GMO NIKKOは、「TRUE Connect byGMO」の提供に限らず、「LINE」を活用した課題解決に役立つソリューションを提供してまいります。

【GMOインターネットグループの「ChatGPT」活用への取り組み】

　GMOインターネットグループは、RPA・AI・動画等を活用した業務効率化を掲げています。中でも、最新のAI技術をいち早くキャッチアップし、その活用による事業創出や業務効率化を加速するために、2023年4月から、すべてのパートナー（従業員）を対象とする、賞金総額1,000万円超の「AI（愛）しあおうぜ！～ChatGPT業務活用コンテスト」を実施しています。
　本コンテストは、日進月歩するAIの世界に対応すべく、毎月開催することとし、「月間チャンピオン」の中から「四半期チャンピオン」を選考、最終的には「年間グランプリ」を決定します。「年間グランプリ」は、グループ代表の熊谷正寿が「ChatGPT」と相談のうえ決定します。
　全パートナーが持つ経験、ノウハウ、知見を駆使することで、業務効率化や既存サービスの品質向上や新規事業の創出につなげるとともに、パートナー全員がAIを使いこなす技術活用力を身に付けることを目指しています。今回提供を始める新機能も、「AI（愛）しあおうぜ！～ChatGPT業務活用コンテスト」に応募しています。

【GMO NIKKOについて】（URL：https://www.koukoku.jp/）

　GMO NIKKOは、デジタルマーケティングを強みとする総合マーケティング支援会社です。お客様のユーザーを徹底研究し、ユーザーの心を動かすアイディアを企画し提供してまいりました。また、「TRUE」という統一ブランドのもと、マーケティングソリューションサービスをシリーズ展開しています。今後は、”NFT”や”メタバース”など新しいコミュニケーション手法を常に開拓、そして駆使することで、時代の一歩先を行く「Surprising Partner.」としてお客様の課題解決につながる最高のマーケティングサービスを提供してまいります。