「makeshop byGMO」、
AI Web接客ツール「AiDeal（アイディール）」導入の新料金プランを提供開始
～新たな料金体系で月々の費用負担を軽減～

　GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（代表取締役社長CEO：向畑 憲良　以下、GMOメイクショップ）が提供する「makeshop byGMO」は、EC事業者の工数や費用負担を軽減するためにAppier Group（エイピアグループ）株式会社（代表取締役CEO:チハン・ユー　以下、エイピア）が提供する「AiDeal（アイディール）」を導入できる新料金プランを、2024年3月27日（水）より提供開始します。
　「makeShop byGMO」を利用する事業者に対し、「AiDeal」のAI Web接客ツールを、従来の最低利用料金の66,000円（税込）から、今後は33,000円（税込）より提供いたします。

【連携の背景】

■AI Web接客ツール「AiDeal」とは
（https://www.appier.com/ja-jp/products/aideal）
　「AiDeal」は、機械学習とディープラーニングを活用したAIモデルにより、オンラインでの商品購入時やコンバージョン^（※1）ポイントで迷い、ためらうユーザーをリアルタイムで検知します。そして、そのユーザーにのみ最適なタイミングでクーポンなどの割引特典を提供し、後押しをすることですることで、コンバージョン率を向上させます。EC事業者はこのAI機能ルールを通じて、割引の乱発によるブランド価値の低下を防ぎつつ、収益性を向上させることができます。

■新料金プランでEC事業者を成功に導きます！（https://makerepeater.jp/lp/aideal/index.html）
　「makeshop byGMO」では、2022年9月に「AiDeal」との連携を開始しました。これまでは、最低利用料金が66,000円（税込）で、セッション数（ユーザーがECサイトを訪れた回数）によって月額料金が変動するプランで提供しておりました。今回、EC事業者の費用負担を軽減し、さらなる売上の向上につなげていただくため、最低利用料金33,000円（税込）とこれまでより低価格の新プランの提供を開始いたします。

（※1）コンバージョン：Webサイトや広告などのWebマーケティング施策において、ユーザーが自社で設定した最終的な目標を達成すること。商品の購入、資料請求、メールマガジン登録など、Webサイトごとに様々なコンバージョンが設定される。

【新プラン概要】

　新プランでは、クーポン経由での売り上げの5％を成果報酬とする仕組みを採用し、月々の費用負担を軽減しました。さらに、専任のカスタマーサポートが、配信の準備から運用、レポーティングまでをサポートします。利用開始は簡単で、タグを設置するだけで「AiDeal」を導入できます。

【「AiDeal」導入事例と効果】

　GMOメイクショップは、2023年12月にインテリア雑貨の総合通販サイト「ひなたライフ」にご協力をいただき、「AiDeal」の利用有無の際の成果の比較を行いました。その結果、「AiDeal」を利用すると、平均購入率（CVR）が1.52倍に向上しました。^（※2）

(※2)2023年5月～2023年12月までのクーポン配信4件のCVR上昇率

■株式会社ひなたライフ CEO 江戸英雅様コメント
　「makeshop byGMO」でECサイトをオープンした当初より、インフルエンサーとの協業、コロナ禍の巣篭もり需要で売上は好調ではありましたがコロナ禍が落ち着きを見せるにつれ成長が鈍化してまいりました。「AiDeal」導入後は新規顧客の売上が伸びるなど、AI Web接客の効果を実感しています。また、顧客属性をパーソナライズ化して配信設定を行うことで過剰なコストを発生せず、販促を行うことができております。
　新規顧客、リピート顧客に対して最適なご提案を実現できるよう、今後も「AiDeal」のAI Web接客を活用していきたいと考えています。

【Appier Group株式会社について】（URL：https://www.appier.com/ja-jp/）

　2012年に創業し、高度なAIマーケティング・ソリューションをSaaSで提供しています。『ソフトウェアをよりスマートに、AIでROIを向上させる』というミッションのもと、誰もが簡単に使えるAIの実用化を推進し、AIを活用した顧客分析などで、企業の販売及・マーケティング活動を包括的に支援しています。現在、アジア太平洋地域、欧州、米国に17の拠点を置き、データの価値を最大化することで、あらゆる企業がより正確かつ迅速で、先見的な意思決定が行われる未来の創造に取り組んでいます。

【GMOメイクショップ株式会社について】

　GMOメイクショップは「Commerce for a better future.／商取引でより良い未来に」をミッションに掲げ、プラットフォーム事業とシステムインテグレーション事業を展開しています。プラットフォーム事業では、 EC構築支援から、EC マーケティング支援、EC運用受託まで対応し、また、運営資金調達 のための補助金・助成金の申請支援や、ECの売上を最短即日で入金する『即日売上入金 サービス』提供によるキャッシュフロー改善支援など、EC領域における一気通貫の支援体制を整えています。
　11年連続で業界NO.1^（※3） のECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」をはじめ、上位版サービスとして、カスタマイズに対応する「GMOクラウドEC」も提供し、スタートアップから大規模ECまで、あらゆるビジネスの EC化をサポートしています。
　今後も GMOメイクショップは、広範なEC領域において店舗様が抱える様々な課題を解決できるよう、サービス の強化を図り、国内のEC市場の活性化に貢献してまいります。

（※3）ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値よりSaaS型の数値を比較（GMOメイクショップ社調べ 2023年3月時点）